Tennis Note 개인정보 처리방침

1. 처리하는 개인정보

Tennis Note는 레슨 운영, 회원권 관리, 수업 기록, 코치 피드백 제공을 위해 아래 정보를 처리할 수 있습니다.

• 가입 시 실명, 중복되지 않는 닉네임, 휴대전화 번호, 출생연도, 성별, 선택 입력한 거주 동네
• 소셜 로그인 식별자 또는 이메일 계정 식별자
• 회원 권한, 코치 권한, 운동노트 회원·수강회원 구분
• 첫 수강 회원권 구매 시 테니스 경험 및 2대1 동반 회원 정보
• 레슨 일정, 수업 변경 요청, 출석 및 횟수 차감 기록
• 회원권 구매, 결제 상태, 환불 또는 취소 처리 상태
• 운동일지, 사진, 동영상, 코치 코멘트, 다음 수업 커리큘럼
• 부상·입원 홀딩을 신청한 경우에 한해 진단서 또는 진료확인서와 운동 제한 기간
• 수업 알림을 허용한 경우 기기 구분값, 운영체제 종류, 푸시 알림 토큰
• 고객지원 문의 내용

2. 이용 목적

• 간편 로그인, 운동노트 이용, 수강회원 전환 및 권한 확인
• 첫 수강 회원권 구매 전 가입서 확인과 담당 코치·시간 조율
• 레슨 시간표 확인, 수업 변경 요청, 보강 관리
• 회원권 구매, 결제 확인, 잔여 횟수 관리
• 개인 사유·부상 홀딩 신청 심사와 회원권 사용기간 조정
• 운동일지 저장, 코치 코멘트 및 커리큘럼 안내
• 수업 하루 전과 30분 전 기기 푸시 알림 발송
• 공지사항, 서비스 운영 안내, 고객지원 응대

3. 보관 기간

회원 정보와 레슨 기록은 서비스 이용 기간 동안 보관하며, 탈퇴 또는 삭제 요청 시 운영상 필요한 정산, 환불, 분쟁 대응, 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 삭제합니다. 공동 레슨에서 다른 회원에게도 제공된 수업 결과는 탈퇴 회원과의 연결 정보 및 이름·닉네임 표현을 제거한 뒤 남은 회원의 서비스 이력으로 보관될 수 있습니다. 부상 홀딩 증빙 원본은 심사 목적으로만 사용하며 관리자 정책에 표시된 기간(기본 30일)이 지나면 삭제하고, 승인 여부와 홀딩 기간만 운영 기록으로 남깁니다. 푸시 토큰은 회원이 해당 기기에서 로그아웃하거나 알림 연결을 해제하면 비활성화하고, 탈퇴 시 삭제합니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

서비스 제공을 위해 네이버, 카카오, Apple 또는 이메일 로그인, 데이터 저장, 결제 처리, 고객지원 도구를 사용할 수 있습니다. 결제는 결제대행사를 통해 처리되며, 앱은 결제 상태 확인과 회원권 충전을 위해 필요한 정보만 저장합니다. 기기 푸시 알림은 Google Firebase Cloud Messaging과 Apple Push Notification service를 사용하며 알림 전달에 필요한 기기 토큰과 최소한의 알림 내용을 전송합니다.

5. 사진 및 동영상

회원이 운동일지에 업로드한 사진과 동영상은 본인의 운동 기록 확인과 코치 피드백 요청을 위한 목적으로 사용됩니다. 회원 동의 없이 홍보물로 사용하지 않습니다.

6. 부상 증빙과 민감정보

진단서 또는 진료확인서에는 건강정보가 포함될 수 있으므로 부상 홀딩 신청 시 별도 동의를 받습니다. 증빙은 공개되지 않는 저장공간에 보관하며 회원 본인과 관리자만 확인할 수 있고 코치에게는 원본을 제공하지 않습니다. 주민등록번호, 주소, 상세 진단명처럼 홀딩 심사에 필요하지 않은 정보는 가린 뒤 제출할 수 있습니다.

7. 이용자 권리

회원은 본인의 정보 열람, 정정, 삭제, 탈퇴, 부상 증빙 처리 동의 철회 및 기기 알림 해제를 요청할 수 있습니다. 휴대폰 설정에서도 Tennis Note 알림을 끌 수 있습니다. 계정 삭제는 앱의 내 정보 화면 또는 공개된 계정 및 데이터 삭제 안내에서 요청할 수 있습니다.

8. 고객지원

개인정보 관련 문의는 고객지원 안내 페이지의 연락 방법을 이용해 접수합니다. 탈퇴 요청은 계정 및 데이터 삭제 안내에서 절차와 삭제·보관 범위를 확인할 수 있습니다.